Tussen Kerst en Nieuw stond er op het
Steenplein in Antwerpen een grote glijbaan opgesteld. Je kon er met
een soort bootje (opgeblazen banden) af schuiven. 2 € voor een
ritje. 2 € voor hooguit 10 seconden plezier.
Het gevaarte stond opgesteld net naast
de Kerstmarkt, en had dus het heel wat bekijks en een grote
aantrekkingskracht. Want, och, wat is nu 2 €.
Ik vraag me af of die jolige schuivers
zich realiseerden dat ze schoven aan een uurtarief van 720€/uur
(of ook wel 5.760€/dag). Toch wel een stevig bedrag, niet?
Maar blijkbaar was er iets wat deze
mensen voldoende aansprak om met volle overtuiging dit bedrag te
betalen.
Een ander voorbeeldje: Een dikke week
geleden scheurde onze warmwaterboiler, en liep er zo'n kleine 80
liter water vanaf de zoldertrap tot in de gang, 2 verdiepingen lager.
Plotseling chaos, plotseling zonder verwarming en plotseling zonder
warm water. In wat tot nu toe de koudste week van de winter is geweest, en in een gezin met 4 kindjes, was dit niet echt een
comfortabele situatie.
Ik kan je ook vertellen dat we hier
niet echt op zaten te wachten. Mijn agenda stond nog aardig vol
met andere zaken die mijn aandacht vroegen, en qua budget is het niet
dat we zomaar 5.020€ in de schuif gereserveerd hebben klaarliggen
voor het geval er ooit eens iets met die boiler zou gebeuren.
Het kwam dus vrij ongelegen.
De nood was duidelijk wel groot.
Afspraken opschorten, aandacht richten op het selecteren van de
juiste -en snelle- vervanging, en het budget vrijmaken, werden direct
prioriteit nummer 1. Enkele dagen later zaten we terug droog en warm,
en had ik met plezier een paar duizend euro overgedragen aan de
loodgieter.
Een tijdsinvestering vanuit tijd die ik
eigenlijk niet had, en betaald met geld dat daar eigenlijk niet voor
bedoeld was.
Conclusie uit beide voorbeelden: het
draait NOOIT om geld, en het draait NOOIT om tijd!
Als de nood of de wens/behoefte groot
genoeg is, dan overstijgt het alles wat al gepland stond, en krijgt
geld plots een andere invulling.
Dus als jij een service provider bent
die regelmatig te horen krijgt dat je te duur bent, dat je niet kan
factureren wat je echt waard bent, of dat het qua moment nooit goed
uitkomt voor je klanten, dan wordt het hoog tijd om eens te kijken
hoe sterk jij de échte nood van je klanten wel of niet afdekt.
Want eenmaal je dat doet, betalen je
klanten je met plezier elk bedrag, en is het altijd het juiste
moment!
Nood om eens te reflecteren op je
aanbod en hoe dat de échte noden afdekt?
Maak dan nu je afspraak bij TheHappiness Factory. Ik help je er graag op te reflecteren, want
gelukkige aanbieders maken gelukkige klanten (en voor gelukkige
klanten is het moment altijd juist, en zij betalen met plezier)!